Mitarbeiter (m/w/d) in der Zahlungsverkehrsberatung für Geschäfts- und Firmenkunden
Die Raiffeisenbank im Oberland eG – Ihre Bank mit Tradition und Zukunft
Leidenschaftlich, familiär und professionell – diese Werte prägen unsere Arbeit und sind unser Versprechen an Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen.
Als moderne und genossenschaftlich geprägte Bank mit einer Bilanzsumme von 1,7 Milliarden Euro sind wir fest in der Region verwurzelt. Unser Geschäftsgebiet umfasst zwei Landkreise sowie die Kreisstädte Bad Tölz und Miesbach, in denen wir mit 14 Filialen präsent sind.
Für unsere Geschäfts- und Firmenkunden ist ein sicherer, effizienter und digitaler Zahlungsverkehr ein wesentlicher Erfolgsfaktor.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Zahlungsverkehrsberatung für Geschäfts- und Firmenkunden mit regionalem Schwerpunkt im Landkreis Miesbach.
Ihre Kernaufgaben:
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Geschäfts- und Firmenkunden zu allen Themen des Zahlungsverkehrs sowie der elektronischen Bankdienstleistungen (EBL)
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen, um Unternehmen effizientere und digitale Abläufe zu ermöglichen
- Beratung zu modernen Lösungen rund um Online-Banking, Zahlungsverkehrssoftware, Schnittstellen und Prozessautomatisierung
- Kompetente Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen im Bereich Zahlungsverkehr und EBL-Systeme
- Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive Fehleranalyse, Lösungsfindung und nachhaltiger Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Firmenkundenberatern, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen zur sicheren und effizienten Nutzung unserer digitalen Bankdienstleistungen
- Aktive Mitwirkung bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots im Zahlungsverkehr
Anforderungsprofil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Zahlungsverkehr, Firmenkundengeschäft oder elektronischen Bankdienstleistungen
- Hohe Digitalkompetenz sowie Interesse an technischen und prozessualen Fragestellungen
- Freude an Kontakt und Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
Wir bieten Ihnen eine intensive Einarbeitung, gezielte fachliche Schulungen sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie sich Schritt für Schritt zum Spezialisten im Zahlungsverkehr entwickeln können.
Das erwartet Sie:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer regional starken Genossenschaftsbank
- Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver, leistungsorientierter Vergütung
- Moderne Arbeitsbedingungen und kurze Entscheidungswege
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Attraktive Sozialleistungen und zusätzliche Benefits
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kollegialem Teamgeist
Gestalten Sie anspruchsvolle Finanzierungen mit – dort, wo Qualität auf Vertrauen trifft.